Categorie: Algemeen
-
Kwaliteit voelt als een warm Nest
Een kapotte Nest-brandmelder leverde twee valse alarmen op, maar de klantenservice pakte het Lean Six Sigma-gewijs aan: binnen 35 minuten was een nieuwe brandmelder geregeld en de volgende dag geleverd…
-
De 5 must reads Lean Six Sigma boeken
The Lean Six Sigma Company stelde een top 5 samen van boeken die niet alleen technieken uitleggen, maar vooral inzicht geven in de filosofie en ideeën achter Lean en Six…
-
Met procesoptimalisatie het verkrijgen van een rijkspas op orde brengen
Bij de Rijksoverheid bleek het verkrijgen van een Rijkspas voor externe medewerkers veel te lang te duren, gemiddeld 17 werkdagen in plaats van de verwachte 10. Anja Roelofs pakte dit…
-
Lean Six Sigma en Kwaliteitsprogramma’s: een goed huwelijk?
Vroeger waren ISO9000, Teamwork en Statistische Proces Controle de kern van verbeterprogramma’s in bedrijven. ISO9000 zorgde voor een basis van kwaliteit en borging, Teamwork richtte zich op procesverbetering en samenwerking,…
-
The Lean Six Sigma Company sponsor van Sparta Rotterdam
The Lean Six Sigma Company is officieel sponsor van Sparta Rotterdam en prijkt met trots op de sponsorplaquette in de ontvangsthal van het stadion. Als onderdeel van het zakelijke netwerk…
-
En? Hoe ga jij je klanten beter bedienen?
Bij een energiespeler leidde de introductie van een nieuw werkordersysteem tot knelpunten door ontbrekende kennis in de keten, wat extra werk en vertraging voor klanten veroorzaakte. Een Lean Six Sigma…
-
Hoe is het mogelijk?
Het Zundertse bloemencorso laat zien dat grote, complexe projecten ook met vrijwilligers succesvol kunnen worden uitgevoerd. Succesfactoren zijn een duidelijke visie, hoge kwaliteit, intrinsieke motivatie van de betrokkenen, een gevoel…
-
Het management is de bottleneck
Toyota Kata is een managementsysteem dat continu verbeteren centraal stelt. Het volgt vier stappen: visie definiëren, huidige situatie begrijpen, volgende doeltoestand bepalen en obstakels aanpakken via snelle PDCA-cycli. Succes komt…
-
Wildgroei in Lean Six Sigma land, terug naar de bron
Lean Six Sigma combineert de principes van Lean en Six Sigma om processen efficiënter en klantgerichter te maken. Lean, ontstaan in de jaren 60 bij Toyota, richt zich op het…
-
Waarom Lean “werkt”
Lean werkt omdat het communicatie, samenwerking en klantgerichtheid centraal stelt. Informatie wordt helder gedeeld, medewerkers zijn breed betrokken bij verbeteringen en processen worden steeds afgestemd op klantbehoeften. De praktische aanpak…
