Categorie: Lean Management
-
Logisch: Lean Six Sigma bij Logius
Eind 2014 begon Logius met het trainen van medewerkers in Lean Six Sigma om de dienstverlening efficiënter te maken. Managers en teamleiders delen in drie korte video’s hun ervaringen: het…
-
Wij helpen andere bedrijven efficiënter worden
The Lean Six Sigma Company helpt bedrijven efficiënter werken door processen in stappen te analyseren en onnodige handelingen te verwijderen. Directeur Mischa van Aalten vergelijkt dit met McDonald’s: snelle, gestroomlijnde…
-
Procesverbeteren is een teamsport
Continu verbeteren lijkt sterk op topsport: dagelijks trainen, kritisch zijn op prestaties en leren van fouten. Standard work betekent dat medewerkers, net als topsporters, herhaaldelijk oefenen op standaardtaken om fouten…
-
Kwaliteit voelt als een warm Nest
Een kapotte Nest-brandmelder leverde twee valse alarmen op, maar de klantenservice pakte het Lean Six Sigma-gewijs aan: binnen 35 minuten was een nieuwe brandmelder geregeld en de volgende dag geleverd…
-
Met procesoptimalisatie het verkrijgen van een rijkspas op orde brengen
Bij de Rijksoverheid bleek het verkrijgen van een Rijkspas voor externe medewerkers veel te lang te duren, gemiddeld 17 werkdagen in plaats van de verwachte 10. Anja Roelofs pakte dit…
-
Zie ’t zonnig in met Lean Six Sigma
Bij een grote energieleverancier heeft een Lean Six Sigma-traject geleid tot een enorme verkorting van de doorlooptijd van correctienota’s voor zonnepanelen: van 34 naar 10 werkdagen. Door het DMAIC-proces te…
-
Werkdruk verpleegkundigen met 12% verlagen? Natuurlijk kan dat!
Een Kaizen event is een kort, intensief verbetertraject van drie tot vijf dagen waarin medewerkers op de werkvloer samen een probleem oplossen en de oplossing direct implementeren. Bij de afdeling…
-
Bespaar 3 miljoen door iets niet te doen!
Bij een terminal verbeterde Black Belt Linda Vermeulen het wagonbeladingsproces om vertragingen te beperken en klanttevredenheid te verhogen. Het projectteam bracht het proces in kaart, verzamelde een maand lang data…
-
En? Hoe ga jij je klanten beter bedienen?
Bij een energiespeler leidde de introductie van een nieuw werkordersysteem tot knelpunten door ontbrekende kennis in de keten, wat extra werk en vertraging voor klanten veroorzaakte. Een Lean Six Sigma…
-
Lean Six Sigma bewijst zich nog steeds bij Gemeente Amersfoort
De Gemeente Amersfoort gebruikte Lean Six Sigma om processen efficiënter in te richten, te beginnen met een klein project als pilot. Door verbeterteams samen te stellen en medewerkers te betrekken,…
