Categorie: Industrieën
-
Uitval verminderen met Lean Six Sigma!
Cursist Rob Eerenberg verbeterde het automatische proces van bankmutaties, waar 6,4% uitval plaatsvond. Na analyse bleek het ontbreken of verkeerd invullen van betalingskenmerken de grootste oorzaak. Door de betaler beter…
-
De netto werktijd 25% verminderen met Lean Six Sigma
Cursist Ingrid van der Vlies van een ministerie heeft met Lean Six Sigma het aantal onderzoeken per maand verhoogd van 50 naar 60. Door het proces in kaart te brengen…
-
€41.000 per jaar besparen met Lean Six Sigma!
Cursist Michael Broeders pakte wachttijden aan bij het handmatig laden en lossen van speciale containers. Met drie verbeteringen betere planning, dagelijkse overzichten en vroegtijdige klantinformatie werden de processen efficiënter ingericht.…
-
De gemiddelde wachttijd verkorten en voldoen aan de norm
Een cursist verbeterde bij GCM de telefonische bereikbaarheid van het gezondheidscentrum. Vooraf werd 51% van de niet-spoedtelefoontjes binnen 120 seconden beantwoord; na het project is dit gestegen naar 83%, met…
-
De klanttevredenheid verhogen naar minimaal een 8 met Lean Six Sigma
Cursist Aleid Vos verbeterde bij Webhelp het klantcontact voor de vier grootste Nederlandse banken. Met een Lean Six Sigma-project en het DMAIC-model verhoogde zij de klanttevredenheid door klantadviseurs bewust te…
-
€240.000 per jaar besparen door de doorlooptijd te verkorten
Cursist Tessa Huijsman heeft de doorlooptijd van onderhoudsbeurten bij railvoertuigen met 25% verkort, waardoor dienstregelingen beter kunnen worden gehaald. Door input van medewerkers te verzamelen, data te analyseren en de…
-
De week van Yvette Bogaert
Als Master Black Belt begeleid ik bedrijven door het hele land bij Lean Six Sigma. Mijn week is zeer gevarieerd: van Yellow en Green Belt trainingen bij een belastingbedrijf in…
-
Automatiseren met Lean Six Sigma
Cursist Sjacco van Werven verbeterde het systeem voor automatische aanslagopleggingen bij zijn opdrachtgever. Door werkinstructies te verduidelijken, het automatiseringssysteem te optimaliseren en trainingen in te voeren, daalde het uitvalpercentage van…
-
In 5 stappen naar 50% minder voedselverspilling
Bij zorginstelling Pieter van Foreest is 28% van het voedsel verspild. Lean Six Sigma-cursist Burny Beverwijk heeft met een team voedingsassistenten en teamleiders het proces verbeterd. Door kleine aanpassingen en…
-
De week van Marcus Witteman
Deze week gaf ik trainingen en workshops bij Meander Groep, Infomedics, Achmea en een verzekeraar. Ik coach cursisten en managers, toets vaardigheden en help Lean Six Sigma in de praktijk…
