Categorie: Lean Six Sigma trainingen
-
Kwaliteit voelt als een warm Nest
Een kapotte Nest-brandmelder leverde twee valse alarmen op, maar de klantenservice pakte het Lean Six Sigma-gewijs aan: binnen 35 minuten was een nieuwe brandmelder geregeld en de volgende dag geleverd…
-
De 5 must reads Lean Six Sigma boeken
The Lean Six Sigma Company stelde een top 5 samen van boeken die niet alleen technieken uitleggen, maar vooral inzicht geven in de filosofie en ideeën achter Lean en Six…
-
Met procesoptimalisatie het verkrijgen van een rijkspas op orde brengen
Bij de Rijksoverheid bleek het verkrijgen van een Rijkspas voor externe medewerkers veel te lang te duren, gemiddeld 17 werkdagen in plaats van de verwachte 10. Anja Roelofs pakte dit…
-
Lean Six Sigma en Kwaliteitsprogramma’s: een goed huwelijk?
Vroeger waren ISO9000, Teamwork en Statistische Proces Controle de kern van verbeterprogramma’s in bedrijven. ISO9000 zorgde voor een basis van kwaliteit en borging, Teamwork richtte zich op procesverbetering en samenwerking,…
-
Marc Hordijk tot Master Black Belt gecertificeerd
Marc Hordijk heeft het Master Black Belt certificaat ontvangen, een erkenning die slechts één op de vijftig Black Belts bereikt. Hij heeft ruim drie jaar ervaring, meerdere strategische Lean Six…
-
En? Hoe ga jij je klanten beter bedienen?
Bij een energiespeler leidde de introductie van een nieuw werkordersysteem tot knelpunten door ontbrekende kennis in de keten, wat extra werk en vertraging voor klanten veroorzaakte. Een Lean Six Sigma…
-
Lean Six Sigma bewijst zich nog steeds bij Gemeente Amersfoort
De Gemeente Amersfoort gebruikte Lean Six Sigma om processen efficiënter in te richten, te beginnen met een klein project als pilot. Door verbeterteams samen te stellen en medewerkers te betrekken,…
-
Wildgroei in Lean Six Sigma land, terug naar de bron
Lean Six Sigma combineert de principes van Lean en Six Sigma om processen efficiënter en klantgerichter te maken. Lean, ontstaan in de jaren 60 bij Toyota, richt zich op het…
-
8 richtlijnen voor een geslaagde pilot
Een pilot is een effectieve manier om een voorgestelde oplossing op kleine schaal te testen voordat deze grootschalig wordt doorgevoerd. Door de pilot goed voor te bereiden, data gestructureerd te…
