In 2005 maakte Mascha Westen bij KLM Engineering & Maintenance de overstap naar het destijds nieuw opgerichte Lean Six Sigma Office. Daar was zij vijf jaar verantwoordelijk voor alle inhouse trainingen en het faciliteren van Lean Six Sigma-sessies. Ook speelde zij een centrale rol in het opleiden en begeleiden van nieuwe Black Belts die binnen het office startten. Na deze periode ontwikkelde en verzorgde zij, zowel bij KLM als later als zelfstandig professional, uiteenlopende Lean Six Sigma-trainingen en begeleidde zij diverse sessies en verbeterprojecten.

Wat Mascha aanspreekt in de methodieken en in het geven van trainingen, is dat zij zowel medewerkers als leidinggevenden helpt om hun werk beter en slimmer in te richten. Dit leidt tot meer werkplezier, hogere effectiviteit en een efficiëntere organisatie. Voor haar vormt dit een duidelijke win-winsituatie, met als extra motivatie de herkenbare twinkeling wanneer deelnemers zelf ervaren wat verbeteringen in hun dagelijkse werk opleveren.