In eerste instantie is het ishikawa diagram ontworpen om productieprocessen en de bijbehorende kwaliteitscontrole te verbeteren. Tegenwoordig wordt het diagram ook in veel andere sectoren gebruikt. Met het ishikawa diagram kun je uitvoerig een oorzaak-gevolg analyse uitvoeren. Hiermee schets je duidelijk de oorzaken van de problemen. Nadat je weet wat de oorzaken van de problemen zijn, kun je de problemen oplossen. Veel bedrijven komen er vaak achter dat een groot aantal factoren van invloed zijn op het werkproces. Door dit aan te passen wordt het werkproces verbeterd wat uiteindelijk zorgt voor een betere customer journey en voor meer winst voor het bedrijf zelf.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Hoe ziet het Ishikawa diagram eruit?<\/h2>\n\n\n\n
Zoals eerder benoemd, is het onderscheiden van oorzaak en gevolg belangrijk in het ishikawa diagram. Aan de rechterkant van het diagram kun je de problemen terugvinden en links worden de mogelijke problemen in kaart gebracht. Deze oorzaken verdeel je over zes categorie\u00ebn in het diagram. Zo heb je voor elke categorie weer vertakkingen naar sub-oorzaken. Dit zorgt voor een gedetailleerde analyse van de oorzaken en problemen.<\/p>\n\n\n\n
De vier grote categorie\u00ebn van het ihikawa diagram zijn mens, machine, methode en materiaal. Bij mens kun je denken aan alle oorzaken die door menselijk handelen tot stand komen. Dit kunnen sub-oorzaken zijn zoals kennis en begrip voor de opdrachten, onderlinge communicatie, betrokkenheid van iedere werknemer, ervaring van iedere werknemer en meer.<\/p>\n\n\n\n
De categorie machine in het ishikawa diagram zijn alle oorzaken van het functioneren van machines, installaties, computers en gereedschappen. Heb je binnen het bedrijf de juiste apparaten in je bezit, hoe zit het met de veiligheid en betrouwbaarheid, zijn er bepaalde handleidingen nodig enzovoorts.<\/p>\n\n\n\n
Bij de een na laatste categorie, methode, kijk je naar oorzaken in de werkmethode. Hoe zit een samenwerkingsverband in elkaar, wat zijn de werkprocessen en hoe verlopen deze, hoe zit het met de communicatie tussen medewerkers van verschillende afdelingen.<\/p>\n\n\n\n
De laatste categorie, materiaal, is al het materiaal wat nodig is in een bedrijf. Bij de een zijn dat hulpstoffen en halffabricaten. Je kijkt dan naar hoeveel er nodig is, wat de invloeden zijn van deze materialen en wat de kwaliteit is.<\/p>\n\n\n\n
Voordat je oorzaken en problemen gaat benoemen, schrijf je eerst het grote probleem op. Daar begin je de analyse mee. Samen met het team waarmee je het ishikawa diagram gaat uitschrijven bespreek je mogelijke oorzaken per categorie. Hier laat je iedereen zijn of haar oorzaken op papier zetten. Hetzelfde geldt voor de sub-oorzaken. Wanneer niemand meer oorzaken en sub-oorzaken weet op te noemen, is het tijd om te kijken naar het diagram. Je bespreekt met zijn alle welke oorzaken de meest waarschijnlijke oorzaken zijn van het probleem. Zo voer je een prioriteitenlijst uit om te kijken welke oorzaak als eerst uitgewerkt moet worden.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Het Ishikawa diagram, ook wel visgraatdiagram of oorzaak-gevolgdiagram, is ontwikkeld door Kaoru Ishikawa bij Kawasaki Heavy Industries in Japan. Het is een hulpmiddel om de oorzaken van problemen inzichtelijk te maken en processen te verbeteren.<\/p>\n
Doel<\/p>\n
Het diagram helpt bij het uitvoeren van oorzaak-gevolganalyses, zodat problemen kunnen worden ge\u00efdentificeerd en opgelost. Het wordt gebruikt in productieprocessen, kwaliteitscontrole en tegenwoordig in veel sectoren voor procesverbetering en een betere klantbeleving.<\/p>\n
Opbouw<\/p>\n
Rechterkant: het probleem of effect dat opgelost moet worden.<\/p>\n
Linkerkant: de mogelijke oorzaken, verdeeld in hoofdcategorie\u00ebn en sub-oorzaken.<\/p>\n
Hoofdcategorie\u00ebn:<\/p>\n
Mens: kennis, ervaring, communicatie, betrokkenheid.<\/p>\n
Machine: apparatuur, veiligheid, betrouwbaarheid, handleidingen.<\/p>\n
Methode: werkprocessen, samenwerking, communicatie tussen afdelingen.<\/p>\n
Materiaal: halffabricaten, hulpstoffen, kwaliteit, benodigde hoeveelheden.<\/p>\n
Werkwijze<\/p>\n
Schrijf het kernprobleem op.<\/p>\n
Brainstorm met het team over mogelijke oorzaken per categorie.<\/p>\n
Breid uit naar sub-oorzaken door verdere analyse.<\/p>\n
Bepaal prioriteiten en identificeer de meest waarschijnlijke hoofdoorzaken voor actie.<\/p>\n
Het Ishikawa diagram biedt een gestructureerde manier om complexe problemen te analyseren en draagt bij aan verbeterde processen en bedrijfsresultaten.<\/p>\n","protected":false},"author":10473,"featured_media":0,"menu_order":36,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18013","wiki","type-wiki","status-publish","format-standard","hentry"],"yoast_head":"\n
Ishikawa diagram - The Lean Six Sigma Company Nederland<\/title>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n