{"id":1753,"date":"2020-04-06T13:16:51","date_gmt":"2020-04-06T12:16:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.nl\/?p=1753"},"modified":"2025-10-10T12:43:48","modified_gmt":"2025-10-10T11:43:48","slug":"beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/","title":{"rendered":"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?"},"content":{"rendered":"\n

Vanuit de ervaringen in onze eigen praktijk, maar ook vanuit de literatuur is er een scala aan Lean Six Sigma toepassingen bekend binnen de ICT wereld. Het gaat hierbij vaak over het verbeteren van de ICT service processen, het verbeteren van de ondersteunende processen in ICT organisaties als ook het verbeteren van de ICT ontwikkelprocessen. Het laatste staat ook wel bekend als \u201cScrum\u201d of \u201cAgile\u201d en is sinds een paar jaar bijzonder populair aan het worden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In sommige gevallen blijkt Lean Six Sigma uitstekend toegepast te kunnen worden, in andere gevallen is het effect matig. Hoe komt dat?<\/p>\n\n\n\n

Een van de zienswijzen om een antwoord te vinden op deze vraag is door te kijken naar de \u201crijpheid\u201d van de ICT organisatie zelf en naar de \u201crijpheid\u201d van de organisatie waarin de ICT processen moeten worden verbeterd. Zie hiervoor ook: \u201cSix Sigma for IT Management \u2013 den Boer et. al.).<\/p>\n\n\n\n

De \u201crijpheid\u201d van de ICT organisatie zelf kan worden bekeken aan de hand van ITIL \u2013 Information Technology Infrastructure Library. Dit is een referentiekader voor het inrichten van de beheersprocessen binnen ICT organisaties. ITIL is een reeks \u201cbest practices\u201d, vergelijkbaar met ISO9000 voor andere organisaties. Je kunt dit ook vergelijken met de vraag: \u201cHoe goed is het ICT-huis op orde?\u201d. Je kunt je voorstellen, dat als je ICT beheersprocessen wilt gaan verbeteren, je niet het wiel opnieuw wilt gaan uitvinden, maar dat er eerst een goede basis van \u201cbest practices\u201d is gelegd van waaruit je de processen dan verder kunt verbeteren.<\/p>\n\n\n\n

De \u201crijpheid\u201d van de organisatie waar de ICT organisatie een onderdeel van uitmaakt is ook van belang. Is deze organisatie zelf aan alle kanten bezig met Lean Six Sigma en Continu Verbeteren, dan geldt er een heel ander startpunt voor het verbeteren van de ICT processen, dan dat er met het ontwikkelen van een verbetercultuur nog een begin moet worden gemaakt.<\/p>\n\n\n\n

\"Blog<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Afhankelijk van waar de ICT organisatie zichzelf in dit veld plaatst, vraagt het implementeren van Lean Six Sigma en Continu Verbeteren een andere benadering:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Gecommitteerd aan beide \u2013 ga door met Continu Verbeteren waar nodig, het liefst vanuit Lean Six Si
    gma baseline projecten. Bijvoorbeeld: Stel het doel voor de gewenste service response tijd van de helpdesk vanuit de klant en ga deze verbeteren.<\/li>\n\n\n\n
  2. Gecommitteerd aan ITIL, nieuw met Continu Verbeteren \u2013 Start met het verbeteren van de kritis
    che ICT processen door \u201cvan buiten naar binnen\u201d te gaan kijken \u00e0 verbeter de dienstverlening aan de klant i.p.v. de systtructureel, zodat we minder fouten in facturen makeneemprestaties. Bijvoorbeeld: verbeter het Change Management proces, zonder de kritische klantenprocessen te verstoren.<\/li>\n\n\n\n
  3. Gecommitteerd aan Continu Verbeteren, maar nieuw met ITIL \u2013 Identificeer de grootste opportuniteiten voor ITIL toepassingen vanuit een Lean Six Sigma baseline project. Bijvoorbeeld: verbeter de klantendatabase s<\/li>\n\n\n\n
  4. Nieuw met beide \u2013 ga stap-voor-stap, geleid vanuit de top en niet te snel. Manage de cultuurveranderingsaspecten hand in hand met stapsgewijze verbeteringen door middel van Lean Six Sigma en ITIL. Bijvoorbeeld: onderzoek allereerst de behoeften van de klant en de gebruiker en vertaal deze naar eenvoudige klantgedreven SLA\u2019s (Service Level Agreements). Start met 1 ICT-proces (of deelproces) bijvoorbeeld de helpdesk, richt deze in volgens de ITIL principes en gebruik dan Lean Six Sigma om de prestaties te verbeteren<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Lean Six Sigma kan ICT processen verbeteren, zoals serviceprocessen, ondersteunende processen en ontwikkelprocessen, maar het succes hangt sterk af van de rijpheid van zowel de ICT organisatie als de organisatie waarin zij opereert. Afhankelijk van die rijpheid vraagt de aanpak om verschillende strategie\u00ebn, van doorgaan met baseline verbeterprojecten tot stap voor stap invoering van ITIL en cultuurverandering onder leiding van het management. Begin klantgericht, bijvoorbeeld bij de helpdesk, stel eenvoudige SLA\u2019s op en gebruik Lean Six Sigma en ITIL om prestaties meetbaar te verbeteren.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":1761,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[159,165,152,150,145,141,133,132,131,123],"tags":[61,60,59,38,39],"class_list":["post-1753","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen","category-lean-six-sigma-trainingen","category-value-stream-mapping","category-dmaic-project","category-dienstverlening","category-technologie","category-black-belt-industrie","category-black-belt-dienstverlening","category-green-belt","category-nieuws-meningen","tag-agile","tag-scrum","tag-ict","tag-lean","tag-six-sigma"],"yoast_head":"\nLean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lean Six Sigma kan ICT processen verbeteren, zoals serviceprocessen, ondersteunende processen en ontwikkelprocessen, maar het succes hangt sterk af van de rijpheid van zowel de ICT organisatie als de organisatie waarin zij opereert. Afhankelijk van die rijpheid vraagt de aanpak om verschillende strategie\u00ebn, van doorgaan met baseline verbeterprojecten tot stap voor stap invoering van ITIL en cultuurverandering onder leiding van het management. Begin klantgericht, bijvoorbeeld bij de helpdesk, stel eenvoudige SLA\u2019s op en gebruik Lean Six Sigma en ITIL om prestaties meetbaar te verbeteren.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"The Lean Six Sigma Company Nederland\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-06T12:16:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-10T11:43:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"970\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"John Bruns\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"John Bruns\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/\"},\"author\":{\"name\":\"John Bruns\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/person\/e15fcbe8eb115bb0ef5059be06c3929e\"},\"headline\":\"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?\",\"datePublished\":\"2020-04-06T12:16:51+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-10T11:43:48+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/\"},\"wordCount\":542,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png\",\"keywords\":[\"Agile\",\"Scrum\",\"ICT\",\"Lean\",\"Six Sigma\"],\"articleSection\":[\"Algemeen\",\"Lean Six Sigma trainingen\",\"Value Stream Mapping\",\"DMAIC project\",\"Dienstverlening\",\"Technologie\",\"Black Belt Industrie\",\"Black Belt Dienstverlening\",\"Green belt\",\"Nieuws & Meningen\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/\",\"url\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/\",\"name\":\"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png\",\"datePublished\":\"2020-04-06T12:16:51+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-10T11:43:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png\",\"width\":970,\"height\":450,\"caption\":\"Lean Six Sigma, Scrum, Agile\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"The Lean Six Sigma Company\",\"item\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Algemeen\",\"item\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/categorie\/algemeen\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/\",\"name\":\"The Lean Six Sigma Company Nederland\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"The Lean Six Sigma Company Nederland\",\"url\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/TLSSC-Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/TLSSC-Logo.svg\",\"caption\":\"The Lean Six Sigma Company Nederland\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/person\/e15fcbe8eb115bb0ef5059be06c3929e\",\"name\":\"John Bruns\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/03\/ITF-Portret-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/03\/ITF-Portret-96x96.png\",\"caption\":\"John Bruns\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/nl.linkedin.com\/in\/john-bruns-7ba52321\"],\"url\":\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/blog\/author\/johnbruns\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?","og_description":"Lean Six Sigma kan ICT processen verbeteren, zoals serviceprocessen, ondersteunende processen en ontwikkelprocessen, maar het succes hangt sterk af van de rijpheid van zowel de ICT organisatie als de organisatie waarin zij opereert. Afhankelijk van die rijpheid vraagt de aanpak om verschillende strategie\u00ebn, van doorgaan met baseline verbeterprojecten tot stap voor stap invoering van ITIL en cultuurverandering onder leiding van het management. Begin klantgericht, bijvoorbeeld bij de helpdesk, stel eenvoudige SLA\u2019s op en gebruik Lean Six Sigma en ITIL om prestaties meetbaar te verbeteren.","og_url":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/","og_site_name":"The Lean Six Sigma Company Nederland","article_published_time":"2020-04-06T12:16:51+00:00","article_modified_time":"2025-10-10T11:43:48+00:00","og_image":[{"width":970,"height":450,"url":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png","type":"image\/png"}],"author":"John Bruns","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"John Bruns","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/"},"author":{"name":"John Bruns","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/person\/e15fcbe8eb115bb0ef5059be06c3929e"},"headline":"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?","datePublished":"2020-04-06T12:16:51+00:00","dateModified":"2025-10-10T11:43:48+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/"},"wordCount":542,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png","keywords":["Agile","Scrum","ICT","Lean","Six Sigma"],"articleSection":["Algemeen","Lean Six Sigma trainingen","Value Stream Mapping","DMAIC project","Dienstverlening","Technologie","Black Belt Industrie","Black Belt Dienstverlening","Green belt","Nieuws & Meningen"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/","url":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/","name":"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png","datePublished":"2020-04-06T12:16:51+00:00","dateModified":"2025-10-10T11:43:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png","contentUrl":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/lean-Six-Sigma-ICT.png","width":970,"height":450,"caption":"Lean Six Sigma, Scrum, Agile"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/beginnen-lean-six-sigma-toepassingen-ict-omgeving-hoe-pak-data-aan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"The Lean Six Sigma Company","item":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Algemeen","item":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/categorie\/algemeen\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/","name":"The Lean Six Sigma Company Nederland","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#organization","name":"The Lean Six Sigma Company Nederland","url":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/TLSSC-Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/131\/TLSSC-Logo.svg","caption":"The Lean Six Sigma Company Nederland"},"image":{"@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/person\/e15fcbe8eb115bb0ef5059be06c3929e","name":"John Bruns","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/03\/ITF-Portret-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/03\/ITF-Portret-96x96.png","caption":"John Bruns"},"sameAs":["https:\/\/nl.linkedin.com\/in\/john-bruns-7ba52321"],"url":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/blog\/author\/johnbruns\/"}]}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1753","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1753"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1753\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1753"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1753"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1753"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}