{"id":1375,"date":"2020-07-14T15:14:27","date_gmt":"2020-07-14T14:14:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.nl\/?p=1375"},"modified":"2025-10-10T12:33:07","modified_gmt":"2025-10-10T11:33:07","slug":"met-procesoptimalisatie-het-verkrijgen-van-een-rijkspas-op-orde-brengen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/nl\/bibliotheek\/met-procesoptimalisatie-het-verkrijgen-van-een-rijkspas-op-orde-brengen\/","title":{"rendered":"Met procesoptimalisatie het verkrijgen van een rijkspas op orde brengen"},"content":{"rendered":"\n

De rijkspas is een multifunctionele smartcard voor rijksambtenaren en externe medewerkers die de Rijksoverheid inhuurt. De pas wordt ingezet als toegangs- en identificatiemiddel. De rijkspas is zonder problemen ingevoerd en in gebruik genomen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Het verkrijgen van een Rijkspas voor externe medewerkers blijkt te lang te duren. Er zijn nog onvoldoende meetgegevens beschikbaar om dit te onderbouwen. Maar medewerkers geven aan dat het zeker 10 dagen duurt. Het gevolg is dat ze niet naar binnen kunnen in het gebouw. Daarnaast kunnen ze niet kunnen printen en andere zaken doen waar de pas voor nodig is. Dit zorgt voor irritatie en het kost geld door het verlies van productieve uren. Het zorgt ook voor vertraging in de uitvoering van werkzaamheden door medewerkers. Dit project is door Anja Roelofs opgepakt voor haar Green Belt certificering.<\/p>\n\n\n\n

Lean Six Sigma projectaanpak
<\/strong>Het terugbrengen van de doorlooptijd is gerealiseerd door het toepassen van een Lean Six Sigma projectaanpak. Met als doel het verkorten van de aanvraag tot het afhaalbericht van de Rijkspas. De doorlooptijd moet verkort worden met 40%. Concreet betekent dit dat de doorlooptijd van 17 werkdagen gereduceerd moet worden naar 10 werkdagen. Na een meting bleek namelijk het volgende: de door medewerkers genoemde 10 werkdagen zijn in werkelijkheid bijna 17 werkdagen. Hoe pak je dit aan?<\/p>\n\n\n\n

Het stappenplan<\/strong><\/p>\n\n\n\n