Categorie: Lean Six Sigma Onderwerpen
-
Lean Six Sigma in een ICT organisatie. Hoe pak ik dat aan?
Lean Six Sigma kan ICT processen verbeteren, zoals serviceprocessen, ondersteunende processen en ontwikkelprocessen, maar het succes hangt sterk af van de rijpheid van zowel de ICT organisatie als de organisatie…
-
Met procesoptimalisatie het verkrijgen van een rijkspas op orde brengen
Bij de Rijksoverheid bleek het verkrijgen van een Rijkspas voor externe medewerkers veel te lang te duren, gemiddeld 17 werkdagen in plaats van de verwachte 10. Anja Roelofs pakte dit…
-
Lean Six Sigma en Kwaliteitsprogramma’s: een goed huwelijk?
Vroeger waren ISO9000, Teamwork en Statistische Proces Controle de kern van verbeterprogramma’s in bedrijven. ISO9000 zorgde voor een basis van kwaliteit en borging, Teamwork richtte zich op procesverbetering en samenwerking,…
-
Zie ’t zonnig in met Lean Six Sigma
Bij een grote energieleverancier heeft een Lean Six Sigma-traject geleid tot een enorme verkorting van de doorlooptijd van correctienota’s voor zonnepanelen: van 34 naar 10 werkdagen. Door het DMAIC-proces te…
-
Werkdruk verpleegkundigen met 12% verlagen? Natuurlijk kan dat!
Een Kaizen event is een kort, intensief verbetertraject van drie tot vijf dagen waarin medewerkers op de werkvloer samen een probleem oplossen en de oplossing direct implementeren. Bij de afdeling…
-
Bespaar 3 miljoen door iets niet te doen!
Bij een terminal verbeterde Black Belt Linda Vermeulen het wagonbeladingsproces om vertragingen te beperken en klanttevredenheid te verhogen. Het projectteam bracht het proces in kaart, verzamelde een maand lang data…
-
En? Hoe ga jij je klanten beter bedienen?
Bij een energiespeler leidde de introductie van een nieuw werkordersysteem tot knelpunten door ontbrekende kennis in de keten, wat extra werk en vertraging voor klanten veroorzaakte. Een Lean Six Sigma…
-
Lean Six Sigma bewijst zich nog steeds bij Gemeente Amersfoort
De Gemeente Amersfoort gebruikte Lean Six Sigma om processen efficiënter in te richten, te beginnen met een klein project als pilot. Door verbeterteams samen te stellen en medewerkers te betrekken,…
-
Incidenten sneller afgehandeld door versimpelde werkwijze
Logius heeft met Lean Six Sigma het incidentproces vereenvoudigd en inzichtelijk gemaakt. Door procesbeschrijvingen te ontdoen van overbodige tekst en een Quick Reference Card te ontwikkelen, kunnen medewerkers sneller en…
-
Het management is de bottleneck
Toyota Kata is een managementsysteem dat continu verbeteren centraal stelt. Het volgt vier stappen: visie definiëren, huidige situatie begrijpen, volgende doeltoestand bepalen en obstakels aanpakken via snelle PDCA-cycli. Succes komt…
