{"id":3510,"date":"2019-11-14T19:38:48","date_gmt":"2019-11-14T18:38:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/?p=3510"},"modified":"2019-11-14T19:38:48","modified_gmt":"2019-11-14T18:38:48","slug":"a3-ou-comment-resoudre-des-problemes-en-8-etapes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.com\/be\/fr\/bibliotheque\/a3-ou-comment-resoudre-des-problemes-en-8-etapes\/","title":{"rendered":"A3 ou comment r\u00e9soudre des probl\u00e8mes en 8 \u00e9tapes"},"content":{"rendered":"

Si vous vous demandez comment une feuille de papier, de dimension A3 qui plus est, \u00a0vous aidera \u00e0 r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes de tout genre ou mener \u00e0 bien un projet, alors ce billet est pour vous. C’est humain, lorsque nous sommes confront\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me, le premier r\u00e9flexe que nous avons est de se lancer dans des recherches de solutions. Bien souvent, alors que nos neurones \u00a0tournent \u00e0 plein r\u00e9gime dans la pr\u00e9cipitation, nous ne comprenons m\u00eame pas le probl\u00e8me de d\u00e9part. R\u00e9sultat: nous nous perdons dans nos r\u00e9flexions et nous passons beaucoup de temps dans la recherche des causes sans aboutissement probant! Heureusement, encore une fois, le Lean vient \u00e0 notre rescousse avec le A3 Management. Cette m\u00e9thode compos\u00e9e de 8 \u00e9tapes a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour r\u00e9soudre efficacement vos probl\u00e8mes de mani\u00e8re structur\u00e9e. Et tout cela, en ne tenant que sur une feuille A3! Outil de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, de gestion de projet et de communication, nous vous promettons que vous regarderez dor\u00e9navant les feuilles A3 sous un autre angle!<\/strong><\/p>\n

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A3 Management, K\u00e9sako?<\/h2>\n

Le A3 a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par Toyota pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes. Le terme “A3” a \u00e9t\u00e9 choisi parce que la m\u00e9thode oblige \u00e0 prioriser et \u00e0 formuler le probl\u00e8me de mani\u00e8re succincte sur une feuille de papier. “Si \u00e7a ne tient pas sur une feuille A3, vous ne comprenez pas le probl\u00e8me”.\u00a0<\/em><\/strong>Il est construit sur le cycle PDCA et son protocole comporte 8 \u00e9tapes que nous d\u00e9taillerons plus bas.<\/p>\n

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Les 8 \u00e9tapes sont construites \u00e0 partir du cycle PDCA<\/figcaption><\/figure>\n

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Le A3, un outil de r\u00e9solution de probl\u00e8mes mais aussi de communication et\u2026 de change management!<\/h2>\n

Mais le A3 management<\/strong> ne sert pas uniquement \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, il est un outil puissant de communication ainsi que de gestion de projet<\/strong>. C’est un document qui aide \u00e0 structurer et faciliter une discussion entre les membres d’une \u00e9quipe. (notamment entre chef d’\u00e9quipe et staff op\u00e9rationnel ). Dans ce cas, il remplit totalement son r\u00f4le en tant qu’outil de Management visuel.<\/a><\/p>\n

Pour en revenir \u00e0 Toyota, nous savons que leurs collaborateurs r\u00e9alisent parfois plusieurs A3 par jour et qu’aucune d\u00e9cision n’est prise en r\u00e9union sans un A3! Gr\u00e2ce \u00e0 cette m\u00e9thode, les responsables ou chefs de projet jouent un r\u00f4le de “coach” en encourageant les employ\u00e9s ou membres de leurs \u00e9quipes \u00e0 suivre les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de l’A3. Elle permet une discussion ouverte dans laquelle chaque partie se comprend mutuellement. \u00a0L’objectif est de poser des questions, d’accompagner et d’apprendre. On est tr\u00e8s loin de situations “je dis et vous ordonnez”.\u00a0<\/strong><\/em> Vous comprenez bien que l’A3 constitue un outil de facilitation pour tout Change Manager puisque la recherche du consensus avec toutes les parties prenantes est prise en compte. \u00a0C’est donc un document vivant qui visualise la pens\u00e9e du change manager, l’avancement du projet ou la r\u00e9solution<\/strong> de probl\u00e8mes<\/strong> et oblige tous les intervenants \u00e0 penser selon une suite en 8 \u00e9tapes.<\/p>\n

Les 8 \u00e9tapes du A3 management pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me ou g\u00e9rer un projet<\/h2>\n

Construites \u00e0 partir du cycle PDCA<\/strong>, ces \u00e9tapes vous guident \u00e0 suivre un protocole. Ce dernier a pour but<\/p>\n